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在家校关系的矛盾中，有一件事是比较棘手的，就是当老师、家长和学生，三方面发生误解的时候，尤其是老师错怪了学生，学生很委屈，家长又气氛，在这种情况下，每一个当事人的情绪都是难以控制的。经过我的教学实践，想要处理家校关系，首先应该自省，老师应该反思是不是真的在教育中做错了什么判断？其次去了解事情的真相，最后以真诚的态度和学生以及家长来处理这件事，人无完人，当老师做错了的时候，也应该先道歉。
当我们老师每天面对孩子们为了逃避学习而扯的各种理由时，很容易忽视的就是“狼来了”的效应。有些不爱交作业的孩子，是不是经常会向老师撒谎？我的作业丢了，我的作业被家里的小狗吃了，我的作业忘记带了，我的作业放在暖气上，字迹都消失了……所有的理由都是在逃避一件事实，那就是没有写作业，怕被老师批评。所以，当有学生跟老师说，我的作业丢了的时候，老师第一反应就是，这个孩子又在撒谎。惯性教育思维，常常就是家校矛盾的导火索。于是，作业真的丢了的孩子，被老师一顿批评，不给解释的机会，孩子非常委屈，回去和家长一告状，家长第二天准来投诉老师。那为了避免这样的矛盾冲突，家长究竟该怎么做呢？
1、 学会倾听，做好理性地判断，确定是否冤枉
家长在第一时间收到孩子抱怨、委屈的信息后，首先要学会倾听。大部分家长都是先愤怒，比如先把老师说一顿的，也有不分青红皂白就把孩子骂一顿，常见的说辞就是，为什么老师冤枉你？不冤枉别人？还不是你学习不好！不会倾听的家长，无法对事件有一个基本的判断。这就会导致后面的连锁反应，对老师的误会就会越来越深。其次，当我们对孩子的讲述有一个基本判断后，就能确定是不是真的被老师冤枉了。因为家长是最了解孩子的，尤其是面对作业忘带了还是真的没有写，家长可以直接跟老师确定。
第一时间确定孩子是否被冤枉非常重要，这关于家长接下来和老师怎么沟通的策略。很多家长没有基本的判断，就直接去质问老师为什么如此对待学生？而有些新老师也无法冷静看待家长的质问，一旦有家长前来“挑事”，老师就会认为是家长不理解也不尊重自己的教学工作，故意找茬。家校关系剑拔弩张，所以家长的态度很重要，在和老师沟通的过程中，需要保持冷静和理智。
2、 和孩子沟通，安抚，告诉孩子家长会保护孩子，怎么做
其实，当家长第一时间确定了孩子是真的在学校受了委屈，被老师冤枉了之后，立马做的不是去找老师算账。而是应该先和孩子沟通，了解孩子的想法，孩子在这件事中有什么诉求，安抚孩子的情绪。其实很多孩子在和老师日常的相处中都非常融洽，偶尔因为老师的错判，孩子很生气，但是家长不能去放大师生关系的矛盾，应该选择先理解和保护孩子。就是让孩子知道，这件事家长会去处理，并且家长是站在孩子的这一方，会帮助孩子来解决被老师冤枉的这件事。
有些家长觉得，孩子被老师冤枉是小事，毕竟日常在学校中还是要和老师朝夕相处，怕老师对孩子不公平，所以选择忍气吞声，甚至告诉孩子就这样算了。其实这样不对，我们应该向孩子传达基本的是非观。如果是被老师冤枉，那么就去和老师澄清，老师也不会因为这件事对孩子和家长有什么看法。家长可以告诉孩子，第二天去找老师，真诚地表达，确实是作业忘记带了，并不是没有写，老师你冤枉我了。学会表达情绪也是小学生需要学习的，很多孩子不知道如何处理，发脾气，甚至去打老师都有发生过。所以我们家长和老师应该引导孩子学会处理被冤枉的情绪和解决之道。
3、 和老师沟通，彼此尊重和理解
在确定和安抚孩子之后，家长必须和老师沟通。这也是支持和理解老师的教学工作，和老师沟通，不是和老师找茬吵架，而是就事论事。家长可以直接告诉老师，确实是忘记带了，不是没有写完作业，那么老师也会认真反思自己的教学过程是否太武断了。家校关系的良好建立，就是需要家长和老师的彼此尊重和理解。只有这样，在孩子受到委屈之后，我们才能帮助孩子去疏导这种情绪，以及在日后的教学和学习过程中，去尽量避免冤枉学生，选择相信学生。关于孩子受了委屈之后，家长该怎么做才合理？各位家长还有什么困惑吗？欢迎留言评论。
